Ketentuan ini berlaku untuk layanan pembuatan website PintuWeb. Rincian akhir setiap proyek, seperti fitur, harga, dan jadwal, dicantumkan dalam penawaran tertulis (lewat WhatsApp atau invoice) yang Anda setujui sebelum pengerjaan dimulai. Bila ada perbedaan, penawaran tertulis itulah yang berlaku.
1. Paket & ruang lingkup
Isi setiap paket tercantum di halaman Paket. Pekerjaan di luar paket, misalnya fitur tambahan yang besar, dibuatkan penawaran terpisah dan baru dikerjakan setelah Anda setujui.
2. Harga & pembayaran
Semua paket: DP 50% untuk memulai, pelunasan 50% setelah website selesai dan Anda setujui. Kami terima transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, DANA), atau QRIS. Invoice dikirim sebelum pembayaran.
3. Waktu pengerjaan
Perkiraan waktu per paket: Landing Page 1–3 hari kerja; Standar UMKM 3–5 hari kerja; Toko Online Simple 1–2 minggu; Website Custom 1–2 minggu, tergantung fitur; Toko Online Full 1–2 minggu, tergantung fitur; Portofolio / Personal Branding 3–5 hari kerja. Waktu dihitung sejak DP diterima dan materi (teks, logo, foto) lengkap. Keterlambatan materi dari pihak klien menggeser jadwal.
4. Revisi
Jatah revisi mengikuti paket. Perubahan kecil seperti teks, foto, atau info kontak dibantu tanpa biaya selama masa maintenance. Perubahan besar di luar kesepakatan awal dibicarakan dan disepakati biayanya lebih dulu.
5. Garansi & maintenance
Bug dan masalah teknis diperbaiki gratis selama 30 hari setelah website online. Setelah itu, maintenance berlaku sesuai paket (1–6 bulan) dan bisa diperpanjang. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat perubahan kode oleh pihak lain atau permintaan fitur baru.
6. Domain & hosting
Domain & hosting yang termasuk paket berlaku untuk tahun pertama. Mulai tahun kedua, perpanjangannya sekitar Rp300.000–Rp500.000 per tahun tergantung paket, dan kami kabari sebelum jatuh tempo. Bila perpanjangan tidak dilakukan, domain dan hosting dapat berakhir sesuai ketentuan penyedianya.
7. Kepemilikan
Setelah pelunasan, website beserta source code, akses admin, akses hosting, dan domain sepenuhnya menjadi milik Anda. PintuWeb hanya menampilkan proyek Anda sebagai contoh karya bila Anda mengizinkannya.
8. Materi dari klien
Anda bertanggung jawab memastikan materi yang Anda berikan (logo, foto, teks) boleh dipakai dan tidak melanggar hak pihak lain.
9. Pembatalan
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana untuk tiap proyek dicantumkan dalam penawaran tertulis sebelum pengerjaan dimulai.
10. Kontak
Pertanyaan soal ketentuan ini dapat dikirim ke sanzystore@gmail.com atau WhatsApp +62 813 3990 8765. Lihat juga Kebijakan Privasi.