jasa pembuatan website · tips · UMKM
Cara Memilih Jasa Pembuatan Website: 12 Pertanyaan Sebelum Membayar DP
Daftar 12 pertanyaan untuk menilai jasa pembuatan website sebelum membayar DP — kepemilikan domain dan kode, biaya tahun kedua, garansi, revisi, kecepatan, hingga dukungan setelah online.
Artikel ini juga tersedia dalam English
Jasa pembuatan website yang baik bisa dikenali dari jawaban atas pertanyaan sederhana: siapa pemilik website setelah jadi, berapa biaya tahun-tahun berikutnya, dan apa yang terjadi bila ada masalah setelah online. Dua belas pertanyaan berikut membantu Anda membandingkan penawaran dengan adil sebelum membayar DP.
Kami menyertakan jawaban PintuWeb untuk setiap pertanyaan, supaya Anda punya pembanding yang konkret.
Kepemilikan
1. Atas nama siapa domain didaftarkan? Domain sebaiknya atas nama Anda atau usaha Anda. PintuWeb: setelah pelunasan, domain sepenuhnya menjadi milik Anda beserta aksesnya.
2. Apakah source code dan akses hosting diserahkan? Tanpa source code, Anda tidak bisa pindah ke penyedia lain. PintuWeb: setelah pelunasan, source code, akses admin, hosting, dan domain diserahkan seluruhnya.
Biaya
3. Apa saja yang termasuk dalam harga? Minta rincian: desain, jumlah halaman, fitur, domain, hosting, SSL, SEO dasar. PintuWeb: rincian setiap paket ada di halaman Paket & Harga.
4. Berapa biaya tahun kedua dan seterusnya? Ini yang paling sering mengejutkan pemilik usaha. PintuWeb: perpanjangan domain & hosting sekitar Rp300.000–Rp500.000 per tahun, disebut sejak awal.
5. Bagaimana skema pembayarannya? Pembayaran bertahap melindungi kedua pihak. PintuWeb: DP 50%, pelunasan setelah website selesai dan Anda setujui.
Proses
6. Berapa jatah revisi, dan revisi seperti apa yang dihitung? PintuWeb: mengikuti paket (misalnya 2× revisi desain untuk paket Standar UMKM); perubahan kecil gratis selama maintenance.
7. Berapa lama pengerjaan, dihitung sejak kapan? PintuWeb: landing page 1–3 hari kerja, website UMKM 3–5 hari kerja, dihitung sejak DP diterima dan materi lengkap.
8. Bisakah saya melihat progres? PintuWeb: pratinjau bisa dibuka sendiri, progres dikabarkan lewat WhatsApp.
Kualitas
9. Bisakah saya membuka contoh yang sudah online? Contoh live lebih jujur daripada gambar mockup. PintuWeb: 65 demo bisa dibuka di galeri demo.
10. Seberapa cepat website yang dibuat? Jangan hanya percaya klaim. Buka salah satu contoh di PageSpeed Insights dan lihat sendiri hasilnya. PintuWeb: target skor PageSpeed 90+ — target, bukan klaim rata-rata.
11. Apakah SEO dasar sudah termasuk? Minimal: judul dan deskripsi halaman, sitemap, HTTPS, struktur heading, dan tampilan ramah ponsel. PintuWeb: termasuk di setiap paket website, ditambah structured data.
Setelah online
12. Apa isi garansi dan bagaimana dukungannya? Minta tertulis: berapa hari, apa yang ditanggung, dan bagaimana cara melapor. PintuWeb: garansi perbaikan bug 30 hari, lalu maintenance 1–6 bulan sesuai paket.
Tanda bahaya yang perlu diwaspadai
| Tanda | Kenapa berisiko |
|---|---|
| Tidak menyebut biaya tahun kedua | Harga murah di awal bisa diikuti perpanjangan yang mahal |
| Domain didaftarkan atas nama penyedia | Sulit pindah atau mengambil alih website |
| Tidak ada contoh yang bisa dibuka | Hasil akhir sulit dibayangkan dan dinilai |
| Minta pembayaran penuh di awal | Anda kehilangan posisi tawar bila hasil tidak sesuai |
| Janji “pasti halaman 1 Google” | Tidak ada yang bisa menjamin peringkat organik |
Pertanyaan yang sering diajukan
Lebih baik freelancer atau agensi?
Keduanya bisa baik. Yang penting bukan ukuran tim, tetapi jawaban atas 12 pertanyaan di atas dan bukti karya yang bisa dibuka.
Apakah jasa murah selalu buruk?
Tidak selalu. Harga rendah wajar untuk website sederhana. Masalah muncul bila harga rendah disertai domain atas nama penyedia, tanpa garansi, atau biaya tahun kedua yang tidak jelas.
Apa yang sebaiknya tertulis di penawaran?
Ruang lingkup (halaman dan fitur), harga dan skema pembayaran, jadwal, jumlah revisi, garansi, biaya perpanjangan, dan ketentuan pembatalan.